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QUIENES SOMOS

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BNP Paribas tiene una larga trayectoria en México. Nos establecimos por primera vez en 1966 como Oficina de Representación. Sin embargo, el Grupo BNP Paribas ha desempeñado un papel importante en el financiamiento del desarrollo de México desde finales del siglo XIX. Paribas fue uno de los fundadores del Banco Nacional de México (Banamex), y se mantuvo como accionista minoritario hasta la nacionalización del sistema bancario en 1982. Por su parte Banco Nacional de París (BNP) se estableció por primera vez en México como un importante accionista del Banco del Atlántico, hasta 1982.

Ahora, en el 2021, traemos un modelo operativo innovador como Banca Múltiple para ofrecer un servicio más completo a nuestros clientes.

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UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE)

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La Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) tiene como objeto atender las consultas y reclamaciones de los Clientes de BNP Paribas México:

  • Titular de la Unidad: Laurence Juliette Darteil Ep. Font
  • Correo electrónico: bnpparibasmexico.confirmations@mx.bnpparibas.com
  • Teléfono: (52) 55 5003-9400
  • Dirección: Av. Paseo de las Palmas 340, Piso 2, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, México.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm

También puede contactar al Centro de Atención Telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros:

En la Ciudad de México: (52) 55 5340-0999

En el interior de la República: 01-800-999-8080

Para más informes, visite el sitio de la CONDUSEF

INFORMACIÓN REGULATORIA

En la Ciudad de México: (52) 55 5209-5500

Para más detalles, visite el sitio del IPAB

IPAB

Únicamente están garantizados por el Instituto  para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) los depósitos bancarios de dinero a la vista, retirables en días pre-establecidos, de ahorro, y a plazo con o sin previo aviso, así como los préstamos y créditos que acepte BNP Paribas México, hasta por el equivalente a 400 mil UDIs por persona, cualquiera que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de BNP Paribas México. Tal protección no es aplicable a la oferta actual de productos de BNP Paribas México en los términos previstos por la Ley.

Banco de México

Para cualquier consulta, visite el sitio de BANXICO

Buró de Entidades Financieras

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

Para más información, visite el sitio del BURÓ

Buró de Crédito

Para consultas, visite el sitio del BURÓ DE CRÉDITO